Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Als je niet thuis bent kun je bij PostNL de track and trace link gebruiken om het moment van leveren te wijzigen. Bij Mikropakket ontvang je een brief in de bus met een code om via hun website een ander bezorgmoment in te plannen. Op die manier kun je het pakket laten bezorgen zodra het jou goed uitkomt.
Kan ik mijn bestelling volgen via track and trace?
Ja, alle leveringen zijn volgbaar met een track and trace. Zodra jouw bestelling wordt verzonden ontvang je per mail een track and trace code.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Als alle producten op voorraad zijn mag je ervan uitgaan dat er binnen één week wordt geleverd. Heb je een bestelling geplaatst van producten die niet voorradig zijn? Houd dan rekening met levertijden van +- 3 weken.
Wie vervoert mijn bestelling?
De pakketten worden verzonden via PostNL, Mikropakket of een koerier.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestelling ophalen: Gratis
Verzekerde levering tot €1000: €9.95
Verzekerde levering tot €5000: €14.95
Verzekerde levering boven €5000: Gratis
Levering per koerier: €149.95
Zijn de leveringen verzekerd?
Alle pakketten zijn volledig verzekerd.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Het is mogelijk om jouw bestelling op te halen bij Goudzaken. Omdat de voorraad bij een extern kluislocatie wordt opgeslagen kun je niet zonder afspraak jouw bestelling ophalen. Maak dus altijd een afspraak voor het ophalen van je bestelling.
Eimke Jansen
Edelmetaalhandelaar
Een andere vraag?
Ik beantwoord jouw vragen graag en sta voor je klaar met persoonlijk advies.
