Persoonlijk advies op kantoor
Cash betaling mogelijk
Altijd een vast aanspreekpunt
Terugkoop garantie

9,8 Op basis van meer dan 524 beoordelingen

Service

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Als je niet thuis bent wordt jouw bestelling naar een pakketpunt bij jou in de buurt geleverd. Daar zal het pakket een week blijven liggen. Je kunt dan met een legitimatiebewijs jouw pakket ophalen bij het pakketpunt wat wordt vermeld bij de track and trace link.

Kan ik mijn bestelling volgen via track and trace?

Ja, alle leveringen zijn volgbaar met een track and trace. Zodra jouw bestelling wordt verzonden ontvang je per mail een track and trace code.

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Als alle producten op voorraad zijn mag je ervan uitgaan dat er binnen één week wordt geleverd. Heb je een bestelling geplaatst van producten die niet voorradig zijn? Houd dan rekening met levertijden zoals aangegeven staat bij de bestelde producten.

Wie vervoert mijn bestelling?

De pakketten worden verzonden via PostNL, UPS (EU) of een koerier.

Wat zijn de verzendkosten?

  • Bestelling ophalen (op afspraak): €0
  • Verzekerde levering PostNL aan huis of een pakketpunt tot €1.000 bestelwaarde: €9.95
  • Verzekerde levering pakketpunt PostNL €1.000 –  €5.000 bestelwaarde: €14.95 (gratis vanaf €5.000)
  • Verzekerde levering per koerier: €74,95 (gratis vanaf €15.000 bestelwaarde)

Zijn de leveringen verzekerd en discreet?

Ja, alle leveringen zijn altijd volledig verzekerd. Dat geldt zowel voor pakketten in Nederland, België als andere Europese landen. Daarnaast is aan een pakket nooit af te lezen wat de inhoud is, en wie de daadwerkelijke afzender. Pakketten zijn dus volledig verzekerd en de levering is discreet.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Het is mogelijk om jouw bestelling op te halen bij Goudzaken. Omdat de voorraad bij een extern kluislocatie wordt opgeslagen kun je niet zonder afspraak jouw bestelling ophalen. Maak dus altijd een afspraak voor het ophalen van je bestelling.

Eimke Jansen

Edelmetaalhandelaar

Een andere vraag?

Ik beantwoord jouw vragen graag en sta voor je klaar met persoonlijk advies.

Neem contact op
De waardering van goudzaken.nl/ bij WebwinkelKeur Reviews is 9.9/10 gebaseerd op 687 reviews.