Webshop Trustmark

9.8 uit 10 (2040+ reviews)

Daan
Eimke
Vragen of opmerkingen? Bel ons 085 130 91 48

Boost je kennis

Wij delen hier onze kennis, relevante politieke thema's en natuurlijk het laatste nieuws. Lees onze artikelen en bekijk de video's om Ʃcht te weten te komen hoe de wereld in elkaar steekt.

Bekijk onze startersgiden

Beleg je voor het eerst en heb je hulp nodig? Bekijk onze startersgidsen voor een goede en duidelijke start.

Wil je meer weten?

Wij helpen je graag op weg, op kantoor en online.

Veelgestelde vragen

Waarom kosten munten of baren meer dan de koers?

Dit heeft onder andere te maken met de kosten om het edelmetaal te winnen, te produceren en te vervoeren. Daarnaast spelen het afdekken van koersrisico, belastingen en uiteraard de kosten van onze edelmetaalspecialisten een rol.

Op welke manieren kan ik betalen?

Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact, bankoverschrijving of contant. Tijdens het afrekenproces kies je eenvoudig de gewenste betaalmethode.

Voor bankoverschrijvingen geldt in de regel een uiterste betaaltermijn van 48 uur. Bij contant betalen geldt een betaaltermijn van 1 week.

Waar moet ik op letten als ik kies voor contant betalen?

Selecteer tijdens het bestellen de optie ā€œcontant betalenā€. Zodra deze betaalmethode is geselecteerd, worden de transactiekosten van 2% zichtbaar.

Je kunt jouw bestelling contant betalen tot een bedrag van €3.000. Deze limiet is inclusief transactiekosten en eventuele kosten voor een kantoorbezoek. Kies je voor contant betalen? Houd dan rekening met de betaaltermijn: de volledige betaling dient, ongeacht de levertijd van de producten, binnen 1 week te zijn voldaan.

Bij een bestelling met producten met levertijd is het niet mogelijk om contant of per pin te betalen. Bij een bestelling zonder producten met levertijd maak je direct een afspraak voor het ophalen van jouw bestelling. Tijdens deze afspraak voldoe je ook de betaling.

Let op: bij een kantoorbezoek dien je een geldig legitimatiebewijs te tonen. Wij nemen een aantal gegevens over voor ons bezoekersregister. Dit geldt ook bij een anonieme aankoop. Wij accepteren geen biljetten van €200 en €500.

Beschikt Goudzaken over een AFM-vergunning?

Nee, dat is niet nodig. Het kopen en verkopen van fysiek edelmetaal valt niet onder het toezicht van de AFM. Over handel in edelmetaal met directe levering schrijft de AFM op haar website dat het gaat om een gewone koop, vergelijkbaar met de aankoop van een sieraad. Dit valt niet onder het toezicht van de AFM.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan een kijkje bij veelgestelde vragen.